【5】「？」との出会い：前に進み出す

「もし可能であれば、一度施設にお越しください」

そう答えることがその時は精一杯だったが、

結果的に電話のみの質疑応答に終わらず

顔を合わせてじっくり話し合うことができたことは

その後のelamaにとって大きな財産だった。

お互いの理解がより深く進んだことに

功を奏したのだった。

ようやく患者さんや、そのご家族の胸の内にある

・何に困っている？

・今どんな気持ち？

・本当に心から望んでいることは？

など、

たくさんの「？」に出会うことができた。

そしてこの「？」に出会えば出会うほど

それに対して提供できることを

言葉や形にすることができた。

かくして、elamaに深く納得いただき

はじめての入居が決まったのだった。


（続く）